《秘书工作手册》
《秘书工作手册》
详细目录
第一部分 信息处理
第一章 秘书工作原则
第二章 秘书信息工作原则与程序
第三章 秘书信息资源的开发、收集与处理方法
第四章 行政信息处理方法
第五章 商务信息处理方法
第六章 典型经验“点悟”
第二部分 日常公务
第一章 领导日程安排与随从事务处理
第二章 办公室通讯工作方法
第三章 办公接待工作方法
第四章 值班工作方法
第五章 印信管理方法
第六章 信(邮)件处理
第七章 工作督查与协调方法
第八章 档案组卷与利用方法
第九章 业务保密管理
第十章 典型经验“点悟”
第三部分 筹办会议
第一章 常见会议类型
第二章 会议筹划方法
第三章 会议接待方法
第四章 会中服务内容
第五章 记者招待会与庆典活动
第六章 宴会
第四部分 文书写作
第一章 公文文种、标准格式与行文规则
第二章 文书写作要点
第三章 常用文书撰写法
第四章 文书病误剖析
第五章 公文处理实务
第六章 文书处理电子化
第七章 典型经验“点悟”
第五部分 公关礼仪
第一章 公共关系的原则
第二章 公共关系的程序
第三章 公关方案设计
第四章 政府公共关系
第五章 秘书公关礼仪
第六部分 沟通技巧
第一章 进入沟通快车道
第二章 说话办事讲委婉
第三章 礼多人不怪
第四章 请示汇报有要领
第五章 与领导有效沟通
第六章 提建议要讲方法
第七章 做好领导的“代言人”
第八章 协调关系有艺术
第九章 得体公关讲技巧
第十章 闲聊远离是非
第七部分 办公设备
第一章 录音设备与录音整理方法
第二章 录像与摄像设备使用方法
第三章 会议演示设备
第四章 摄影设备使用方法
第五章 计算机选用方法
第六章 文印设备使用方法
附录一：公文主题词表汇编
附录二：公文处理工作有关国家标准
附录三：中国秘书职业标准
附录四：日本秘书二级技能审定标准
附录五：常用公文术语释义
附录六：常用易错字辨析
附录七：国家秘密文件、资料和其他物品的规定
附录八：国家行政机关公文处理办法
附录九：中华人民共和国刑法
附录十：中华人民共和国行政处罚法
附录十一：中华人民共和国行政监察法
附录十二：中华人民共和国合同法
附录十三：中华人民共和国行政复议法
