《汽车客户经理预售方案策划与业务操作技巧实务全书》
《汽车客户经理预售方案策划与业务操作技巧实务全书》
 详细目录
第一篇 总论
  第一章 汽车营销
  第二章 汽车营销相关知识
  第三章 汽车营销环境
  第四章 我国汽车工业和汽车市场的发展
第二篇 汽车客户经理的素质与自我管理
  第一章 汽车客户经理的素质要求
  第二章 汽车客户经理的管理艺术
  第三章 汽车客户经理的自我管理
第三篇 汽车客户经理预售方案策划与实施
  第一章 汽车市场竞争策略
  第二章 汽车产品策略
  第三章 汽车定价策略
  第四章 汽车销售渠道策略
  第五章 汽车分销策略
  第六章 汽车服务策略
第四篇 汽车客户经理营销模式方案策划与实施
  第一章 汽车销售模式概述
  第二章 汽车的分销渠道
  第三章 汽车网络销售
  第四章 汽车租赁
第五篇 汽车客户经理的市场调研与市场分析技巧
  第一章 汽车市场调查技巧
  第二章 汽车市场预测技巧
  第三章 汽车市场营销环境分析技巧
  第四章 汽车市场用户购买行为分析技巧
  第五章 汽车市场竞争战略分析技巧
第六篇 汽车客户经理营销计划实施与控制技巧
  第一章 营销计划的编制技巧
  第二章 营销计划的实施技巧
  第三章 营销计划的组织技巧
  第四章 营销控制技巧
第七篇 汽车客户经理业务操作技巧实务
  第一章 汽车营销业务概述
  第二章 与客户沟通的技巧
  第三章 展示介绍汽车产品的技巧
  第四章 建议购买和促成交易的技巧
  第五章 处理客户异议的技巧
  第六章 商务谈判的技巧
  第七章 合同的签订和履行
  第八章 财务合同实务
第八篇 汽车客户经理产品促销策略
  第一章 汽车产品促销策略概述
  第二章 汽车人员推销策略
  第三章 汽车广告策略
  第四章 汽车销售促进策略
  第五章 汽车人员促销策略
  第六章 汽车关系促销策略
  第七章 汽车营业推广策略
  第八章 汽车营销公关策略
第九篇 汽车客户经理销售者管理技巧
第十篇 汽车客户经理消费者管理技巧
第十一篇 汽车客户经理二手汽车及汽车零配件营销策略
第十二篇 汽车客户经理售后服务技巧