《完美咨询—咨询业务运作规范与绩效管理手册》
《完美咨询—咨询业务运作规范与绩效管理手册》
 图书详细目录
前言 新经济时代的管理咨询业
第一部分 咨询业职业道德与专业必备工具
  第一章 咨询业职业道德
  第二章 企业战略咨询工具
  第三章 组织流程咨询工具
  第四章 营销、销售咨询工具
  第五章 人力资源咨询工具
  第六章 企业运营和物流咨询工具
  第七章 财务和管理会计咨询工具
  第八章 信息化咨询工具
  第九章 变革管理咨询工具
第二部分 咨询业务全程运作规范与不同领域的咨询策略
  第一章 咨询业务运作概论
  第二章 咨询项目的介入与可行性分析
  第三章 咨询项目建议书的设计
  第四章 咨询项目合同的商业条款与签订
  第五章 咨询项目的启动
  第六章 咨询项目计划和规范管理
  第七章 咨询业务中的数据收集和分析诊断
  第八章 咨询业务中的方法与模型
  第九章 咨询中的实施差距与解决方案
  第十章 咨询方案设计和报告交付
  第十一章 信息技术对咨询业务的影响
  第十二章 咨询项目实施和变革管理
  第十三章 咨询项目结束和后续服务
  第十四章 对中小企业的咨询策略
  第十五章 大公司的咨询策略
  第十六章 公共部门的咨询策略
  第十七章 志愿组织的管理咨询策略
  第十八章 社会责任领域的管理咨询策略
第三部分 咨询业管理和绩效评估
  第一章 咨询机构的组织形式与管理模式
  第二章 咨询机构的经营特点与选择
  第三章 咨询中的营销管理
  第四章 财务与控制管理
  第五章 人力资源管理
  第六章 咨询绩效评估的六项指标
  第七章 如何规划与实施评估战略
  第八章 影响指标的关键问题
  第九章 咨询绩效评估的挑战